Encomendado à consultoria A.T. Kearney, o estudo será utilizado para nortear os esforços conjuntos entre Governo e iniciativa privada, para posicionar o Brasil entre os três principais players globais no setor de TIC.
Segundo a A.T. Kearney, a América do Norte e a Europa contam com 77% da demanda global de serviços de ITO – BPO. No mercado global este setor gerou US$ 819 bilhões em 2008, apresentando crescimento de 9,4%. A região também é a principal compradora de offshore outsourcing.
Os números do mercado global saltaram de US$ 50 bilhões em 2007 para US$ 70 bilhões em 2008; há previsão de um crescimento de 20% nos próximos anos, atingindo US$ 101 bilhões em 2010. A consultoria constatou que o Brasil aprimorou sua competitividade como um destino para offshore outsourcing e hoje tem recebido uma parcela cada vez mais representativa deste mercado.