O índice aponta queda de 10,2 pontos percentuais na satisfação do consumidor de maio para junho, passando de 66,1% para 55,9%.
As razões apontadas para a retração estão diretamente ligadas a falhas de produção que levaram ao recall de duas das quatro empresas analisadas, além das várias citações de consumidores sobre acidentes e furtos com veículos das marcas.
O INSC mede mensalmente o que pensam os consumidores sobre produtos e serviços de 92 empresas de 23 setores da economia.