Desde o início do ano passado as duas entidades firmaram parceria para unificar as suas certificações de oficinas. “Passamos a oferecer ao mercado treinamentos completos na área de gestão de oficinas, que unem as técnicas e conhecimentos das duas entidades no setor automotivo”, destaca Sérgio Ricardo Fabiano, superintendente de negócios do Cesvi.
Mário Güitti, superintendente do IQA, entende que havia grande procura, e pouca oferta, por cursos sobre gestão: “Nosso pacote vem suprir esta carência do mercado, com professores extremamente qualificados e um excelente conteúdo”.
A série de cursos foca técnicas de gestão utilizadas em gerenciamento de empresas do segmento, com temas que abordam controle de reclamações, atendimento, planejamento e controle de estoque, conhecimento de equipamentos e ferramentas, entre outros. As aulas mostrarão como criar e manter processos de melhoria contínua, detectar pontos deficientes na empresa, aprimorar o atendimento, valorizar o cliente, manter boas instalações, entre outros.
As empresas certificadas também se beneficiam da grade, já que o conteúdo ajuda no processo de melhoria contínua, quesito exigido na certificação.
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