Segundo a fabricante de veículos, a rede de concessionárias já possuía oficinas volantes, mas agora o atendimento foi padronizado para todas as regiões do País. A empresa aponta que o atendimento remoto será útil principalmente para clientes de caminhões com operação fora de estrada e para ônibus. “Com o atendimento remoto podemos assumir responsabilidade pela manutenção dos ônibus dentro da garagem dos clientes e garantir a alta disponibilidade dos veículos”, acredita Luís Carlos Pimenta, presidente da Volvo Bus Latin America.
Além da comodidade, a Volvo projeta que a oferta deste tipo de serviço garanta redução de custos aos clientes, garantindo que eles permaneçam focados no negócio, sem necessidade de dedicar tanto tempo à manutenção dos veículos, com montagem de oficina e contratação de mecânicos. Os valores dos serviços e peças são os mesmos oferecidos nas concessionárias.
As oficinas volantes são montadas em um veículo equipado com computador de bordo para diagnóstico de falhas, compressor de ar, bombas para troca de óleo, instrumentos e ferramentas necessárias para realizar serviços de revisão e manutenção.