A retração no período foi influenciada por dois fatores: o alto índice de roubo de um dos veículos de uma dessas quatro montadoras em São Paulo, e o recall realizado por outra por defeito no filtro de combustível.
A ESPM não divulga os nomes das empresas. Mas é sabido que a Volkswagen tem o modelo mais roubado no Estado em números absolutos, o Gol, devido à liderança de vendas do carro no Brasil por 27 anos. E a General Motors foi a empresa responsável pela campanha de recall no mês.
O INSC mede mensalmente a satisfação dos consumidores com produtos e serviços de 92 empresas de 23 setores da economia.