O executivo revelou alguns pontos a ser evitados pelos vendedores, que dificultam a aprovação da proposta: “Um ponto são as propostas em 48 meses sem entrada, que têm sido reprovadas”, revela Fermanian. Entrada de 20% e saldo restante em 36 meses tornaram-se condições essenciais para aprovação. “As financeiras também nos pedem melhora na qualidade do preenchimento do cadastro, com evitar números de telefone errados”, diz.
As instituições também cobram a figura de um responsável pela área de crédito na concessionária, a colaboração no ato da cobrança e ainda que se evite o envio de uma mesma proposta várias vezes. Outro ponto citado pelas financeiras é identificar a real necessidade do consumidor, que deve evitar uma moto maior e mais cara do que ele realmente precisa.
Segundo a Abraciclo, um treinamento com duração de oito horas foi levado às concessionárias. De janeiro a abril, segundo a associação, 63 eventos foram feitos. Eles atingiram 2.245 vendedores de 284 concessionárias.