A Ford comemora a venda de 25 mil contratos de manutenção Protect. O plano permite adquirir as revisões de maneira antecipada, diluindo seu valor no financiamento. O programa foi lançado há dois anos e, segundo a montadora, vem crescendo progressivamente. A adesão já chega, em média, a 10% dos veículos vendidos no varejo.
O Ford Protect está disponível para todos os veículos da marca em três opções: Basic, cobrindo as três revisões anuais durante os 36 meses originais de garantia (a cada 12 meses ou 10 mil km); Advanced, que inclui quatro revisões (até os 48 meses ou 40 mil km) e um ano a mais de garantia; e Premium, com cinco revisões (até os 60 meses, ou 50 mil km) e garantia ampliada para cinco anos.
No Ka FreeStyle 1.0, recém-lançado, o plano Basic (para as três revisões cobrindo os três anos de garantia) sai por R$ 1.518.
Em todos os planos, a cobertura do programa Ford Assistance passa de um para três anos, incluindo assistência em caso de falha mecânica, perda de chave e falta de combustível. Como o Ford Protect ganhou corpo em 2017, os primeiros clientes que o adquiriram estão agora no momento de realizar a segunda revisão, formando uma nova base de dados.
“Notamos que com o Ford Protect o número de clientes que retornam às concessionárias para fazer a segunda revisão cresceu 45%”, afirma o supervisor de estratégia de produto e canais de pós-venda da Ford, Jorge Cavalcanti.
“O cliente preserva a garantia com revisões feitas numa concessionária autorizada, com técnicos especializados e peças originais sem se preocupar com o pagamento ou futuros aumentos de preço, já que o valor é diluído no financiamento”, recorda Cavalcanti.
Caso o veículo seja vendido nesse período é possível transferir o plano ao novo proprietário e há também a opção de cancelamento, com ressarcimento dos valores não utilizados.