Ford ganha prêmio de melhor atendimento ao cliente

A Ford recebeu o Prêmio Nacional de Telesserviços 2008, criado pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) para reconhecer as empresas que se destacam pelo sucesso e inovação no relacionamento com os consumidores visando à sustentação de produtos, serviços e marcas. A avaliação dos concorrentes foi feita por um júri de 36 especialistas, com resultados auditados pela empresa Ernst & Young. Antonio Taranto, diretor de Serviço aos Clientes, da Ford, explica que o atendimento se estende a todos os departamentos da empresa.