Fox: resolver o problema enquanto é pequeno

O Blog do jornalista André Gomide bate duro ao analisar o recall do Fox, que considera “um catastrófico episódio com tudo para se tornar um case negativo do mundo corporativo”. Ele escreve que foi um exemplo de má gestão administrativa, de como não se deve fazer comunicação em grandes empresas, da inabilidade na administração de crises, de como a influência exagerada das gestões estrangeiras pode prejudicar as filiais e, por fim, dos riscos que se corre por ignorar um preceito primário: de que a melhorar maneira de resolver um problema é encontrar uma solução antes que fique grande demais. Sem dúvida uma avalanche de equívocos que vão virar tema de estudos acadêmicos. E quando isso acontece, as conseqüências custam caro demais, seja para a saúde financeira das empresas, seja para a imagem de marca que fica eternamente arranhada, isto sem falar nos danos físicos e morais causados aos consumidores. Para Gomide, o caso possivelmente vai virar também um prato cheio para todos os palestrantes e profissionais de media training — incluindo ele mesmo — que vão usar e abusar desse exemplo para ensinar a seus alunos o que não se deve fazer. “Casos como esse acontecem com certa freqüência, mas nenhum reúne tanta riqueza” – finalizou. Leia mais em https://blog.jornalveiculos.com.br.