O novo empreendimento, que promove sinergias entre as duas empresas do Grupo Fiat, recebe R$ 30 milhões e representa um passo importante para a marca atender ao expressivo crescimento da frota de caminhões e veículos leves da marca desde 2007.
“A Iveco dobrou as vendas no Brasil em 2007 e 2008 e conquistou uma participação próxima de 8% no setor” – justifica Maurício Gouveia, diretor de pós-venda da operação na América Latina, prevendo que os avanços da marca devem continuar este ano.
A empresa renova o compromisso de lançar duas novas famílias de produtos por ano e está empenhada em expandir rapidamente a rede de concessionárias, que já tem 79 pontos de atendimento no Brasil.
Com 10 mil m2 de área construída (mais que o dobro das instalações atuais), o novo centro de distribuição tem capacidade de armazenamento de 100.000 m3 e agilizará o atendimento às concessionárias e frotistas da Iveco, movimentando 31 mil diferentes peças, 40% para veículos leves, 30% médios e 30% pesados.
Maurício Gouveia: ‘A ampliação de capacidade era uma necessidade prevista desde que colocamos em prática nosso plano de crescimento acelerado no país.’
O centro utilizará softwares utilizados pelo Grupo Fiat em novas operações globais para ganhar agilidade em todas as etapas logística, seja na recepção dos componentes, armazenamento ou entrega dos pedidos. Já o atendimento de emergência deve resolver tudo em até 24 horas.
Uma novidade é o carrossel de armazenamento de peças de grande giro: uma torre de dez metros de altura funciona como uma roda gigante com prateleiras, armazenando 1.500 part numbers.
Frotistas
Antonio Dadalti, que esteve presente ao encontro com os jornalistas para a apresentação do empreendimento, enfatizou a mudança de atitude do transportador. “No passado ele simplesmente comprava um caminhão para conhecê-lo e depois descobrir a performance e os resultados. Hoje o frotista procura o fabricante para discutir o perfil do veículo mais adequado, as especificações, o desempenho, a assistência de peças e serviços” – explicou.
“A Iveco é uma empresa com pessoas talentosas e determinação para crescer no segmento de transporte” – assegurou o experiente executivo, justificando sua ida para a empresa depois de atuar muitos anos na VW Caminhões e Ônibus e na Acav, entidade dos concessionários VW.
Serviço
Gouveia assegura que toda a frota de caminhões da marca, incluindo os antigos produzidos pela Fiat Diesel em Duque de Caxias, RJ, tem garantia de atendimento de peças e serviços na rede Iveco.
Em três ou quatro meses o executivo espera mudar a operação de distribuição de peças de Diadema para Sorocaba. A iniciativa deve trazer ganhos expressivos do ponto de vista logístico.
“Haverá mais eficiência no manuseio de componentes, maior controle sobre o estoque e pedidos aos fornecedores, além de uma redução de 20% no tempo de atendimento dos pedidos” – assegura Gouveia, lembrando que essa eficiência implica também em redução dos níveis de estoques de peças nos concessionários.
Ele afirma que hoje os concessionários devem ter nas prateleiras componentes para atender com segurança dois a três meses de serviço. Com as mudanças, o estoque cairá para 30 a 40 dias.
O novo centro de distribuição terá importância crescente com a evolução da frota de caminhões Iveco na praça. Gouveia diz que há um nível de fidelidade do proprietário de veículos da marca na área de serviços da ordem de 90%, estimulado pelos programas de manutenção oferecidos, pela garantia inicial e pelo atendimento centralizado dos serviços de pronto-socorro à frota em todo o território nacional.