A plataforma digital de vendas online da General Motors (GM) tornou-se, além de uma ferramenta para os lojistas, um meio de reduzir custos. O serviço foi desenvolvido a partir de demandas da própria rede e hoje está ativo em mil concessionárias nos Estados Unidos.
A ferramenta foi lançada em 2021 em meio à pandemia de Covid-19 para impulsionar a venda de modelos elétricos. Agora, ela se estenderá, até 2025, para todas as marcas GM.
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Além de viabilizar a venda de veículos elétricos pela internet, a plataforma também proporciona corte de custos para a GM. Segundo a montadora, a economia pode chegar a quase US$ 2 mil por unidade vendida.
Essas reduções de custos ocorrem por meio de maior eficiência na operação de venda, o que resulta em tempos de entrega mais rápidos e despesas de distribuição reduzidas. No ano que vem, veículos da marca Buick serão adicionados ao catálogo online.
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Assim como a GM, outras montadoras também trabalham para expandir suas capacidades de vendas online nos Estados Unidos. A Toyota e a Lexus, por exemplo, têm as plataformas SmartPath e Monogram, enquanto a Nissan está reformulando sua ferramenta Nissan@Home.