A Harley se baseia em suposta violação do acordo de exclusividade entre as partes. A HDSP Comércio de Veículos, do Grupo Izzo, teria comercializado motos e produtos das marcas Ducati, Benelli, Malaguti, Polaris e Husqvarna – que estariam estampadas em cartões de visitas das lojas junto com o nome Harley Davidson. Haveria também um suposto mau atendimento a clientes, já que consumidores chegariam a esperar 30 a 60 dias pelo emplacamento das motos, e reclamações de qualidade nos serviços prestados.
Paulo Izzo, representante do grupo brasileiro, disse ao Estadão que ‘qualquer marca recebe reclamações’ e afirmou que o desempenho da operação brasileira tem sido premiado pela Harley Davidson há anos.