Honda agiliza atendimento nas oficinas da rede

A Honda apresenta o Express Service como uma forma descomplicada de atender os clientes na rede de revendedores. A idéia é que os serviços de manutenção do veículo tenham o menor impacto possível em seu dia a dia, trazendo um menu de serviços rápidos e de baixa complexidade, como revisões (10, 20 e 30 mil quilômetros), troca de óleo, alinhamento, substituições de pastilhas e de lâmpadas. O Express Service deve completar o atendimento em até 90 minutos, eliminando duas das principais objeções de levar o automóvel para revisão: uma possível longa espera e a possibilidade de ficar sem o carro durante boa parte do dia. As concessionárias estruturam o Express Service em área separada e identificada pelo layout diferenciado. Há consultores e técnicos exclusivos para o atendimento.