Para selecionar os vencedores, a entidade promoveu entre abril e junho pesquisa com 18 associações de marca. Segundo a organização, 100% das redes responderam à pesquisa este ano. Para entrar na disputa pelo título de Marca do Ano, cada montadora precisa que pelo menos 20% de seus concessionários participem do levantamento.
A Fenabrave aponta que o engajamento do setor da distribuição na pesquisa já permite identificar pontos fortes e desafios que as empresas enfrentam no relacionamento com as suas redes. A DAF é campeã na categoria caminhões pelo segundo ano consecutivo apesar de ainda ser uma montadora pequena no Brasil, com volume tímido de vendas e poucas concessionárias.
A Hyundai, por outro lado, ganha destaque no estudo com concessionários justamente no momento em que a Hyundai Caoa conquista a preferência do consumidor por serviços e atendimento, como identificou levantamento da J.D. Power. É curiosa ainda a marca vitoriosa entre as fabricantes de motocicletas: a Triumph, que também tem participação tímida no mercado brasileiro e, ainda assim, recebeu a melhor avaliação de seus concessionários.
Além de destacar as melhores marcas, a Fenabrave entregou também prêmios às Associações de Marca do Ano. Confira abaixo todas as vencedoras.
MARCA DO ANO E ASSOCIAÇÃO DE MARCA DO ANO
Automóveis e Comerciais Leves
Marca: Hyundai
Associação: AutoHonda (Associação Brasileira dos Distribuidores Honda de Veículos Automotores)
Motocicletas
Marca: Triumph
Associação: Abrat (Associação Brasileira dos Concessionários Triumph)
Caminhões
Marca: DAF
Associação: Assodaf (Associação Brasileira dos Distribuidores DAF)
Implementos Rodoviários
Marca: Librelato
Associação: Abradigue (Associação Brasileira dos Distribuidores Guerra)
Tratores e Máquinas Agrícolas
Marca: John Deere
Associação: Assodeere (Associação Brasileira de Distribuidores John Deere)