É nesse ambiente predominantemente masculino que a profissional encontra novos desafios dentro da companhia, desde o início de julho, comandando 416 funcionários. Ela responde pelo Customer Care, um conjunto de cuidados para a satisfação do cliente.
Isela, até agora diretora de planejamento de produto e pesquisa de mercado, acumula o pós-venda com o cargo de representante da GM Mercosul no Conselho Estratégico da empresa para a região.
Desde 1998 na GM, passou pelo Departamento de Marketing Estratégico, gerenciou os departamentos de Estatística e Previsão de Vendas e o de Marketing do Celta. Após implementar as vendas on-line da GM e lançar o produto Celta no mercado brasileiro, foi transferida para o Texas, nos Estados Unidos, para gerenciar uma das linhas de montagem. Voltou ao Brasil para ocupar um cargo de desenvolvimento e implementação de programas e de pesquisa de mercado para a América Latina, África e Oriente Médio.
Formada em comunicação social pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Isela completou seu MBA na Universidade de Loyola, em Chicago, em 1998, com especialização em comércio internacional e marketing. Ela é casada, tem 38 anos e dois filhos.