O motivo do chamado para o modelo Concours 14 é a substituição gratuita do kit da haste do cilindro mestre do freio traseiro. Por causa de um espaço existente entre o pedal do freio e seu protetor, existe a possibilidade de acúmulo de sujeira nessa cavidade, favorecendo o superaquecimento do conjunto, o que pode levar ao travamento ou falha do freio traseiro e, em algumas situações, ocasionar a perda do controle das motos Concours 14 listadas abaixo.
Para os dois casos, informações adicionais podem ser obtidas no site www.kawasakibrasil.com, nas concessionárias da marca ou pelo SAK, Serviço de Atendimento Kawasaki, em horário comercial. Para a grande São Paulo o telefone é o (11) 4422-9309 e para o restante do País, 0800 773-1210.