A pesquisa procura determinar quantitativamente como um veículo pode chegar às expectativas de seu proprietário. Baseada em questionários respondidos por mais de 32.000 proprietários de veículos, a AutoPacific avaliou atributos e perguntou quem estava satisfeito noventa dias após a compra dos carros.
Para os organizadores do desafio, um veículo ideal é aquele que vai de encontro às expectativas do dono baseado nos atributos que ele mudaria – quanto menos, melhor. O Sportage recebeu nota de 1.224 dentro de um máximo de 1.500.
Os carros Kia Spectra, Optima, Sorento e Borrego ficaram entre os cinco primeiros em suas respectivas categorias.