“As concessionárias Lexus continuam a superar as expectativas dos clientes por atitudes e serviços excepcionais”, disse o vice-presidente de vendas da Lexus nos Estados Unidos, Tim Morrison. A Lexus também se saiu bem em outras pesquisas da J.D. Power.
Além do prêmio obtido, a Lexus também foi a melhor em satisfação do cliente no Índice de Serviços ao Consumidor e recebeu a pontuação máxima em todas as categorias no Estudo de Qualidade Inicial e Estudo de Confiança de Veículos.
Divisão de luxo da Toyota, a Lexus teve sua primeira concessionária exclusiva inaugurada em junho deste ano na cidade de São Paulo. Ali foram vendidos 35 automóveis. Mas como há unidades trazidas por importação independente, 53 carros foram emplacados no Brasil desde o início deste ano. Os dois mais vendidos foram o utilitário esportivo RX 350 (24 unidades) e o sedã IS 300 (19 carros).
Entre 1997 e 2007, os Lexus foram vendidos dentro da rede Toyota.