Durante o evento, os chefes de oficina puderam interagir com a fábrica e com colegas de outros Estados. “Essa experiência é muito rica para nós. Ao contrário do que ainda se pensa, não somos mais aqueles caras de macacão sujo e graxa nas mãos”, enfatiza o chefe da oficina Rezende em Manaus (AM), Alisson Lobato.
Para garantir a capacitação de seus profissionais, (Acav) diz investir em treinamento, especialmente porque os caminhões têm cada vez mais tecnologias embarcadas. Os chefes de oficina precisam ser especializados, dominar ferramentas, estar atentos às novas tecnologias e ser constantemente treinados nos produtos da marca.
Segundo o assessor de assistência técnica da Acav, Mário Tavella, o papel do chefe da oficina em revenda vai muito além da prestação de serviço. “Ele acaba sendo o porta-voz da marca no pós-venda e o elo entre rede e fábrica”, explica Tavella. A associação tem um calendário anual de treinamentos para os profissionais da Rede MAN Latin America. A previsão é que cerca de 3,3 mil pessoas sejam treinadas somente em 2013.