“Estamos focando cada vez mais no aumento de distribuição no mercado. A tendência é ampliar ainda mais o alcance junto à nossa rede, porque vamos realizar uma campanha de divulgação na mídia e nos concessionários, apoiando as equipes de peças e serviços na argumentação junto aos clientes”, afirma o vice-presidente de vendas, marketing e pós-venda de caminhões e ônibus da Mercedes-Benz no Brasil, Roberto Leoncini.
O portfólio inclui diversos itens para a linha de comerciais, como defletores aerodinâmicos para caminhões e vans da marca, bem como rodas de alumínio, tampas de estribo e até geladeira portátil, estes também para veículos de outras marcas. Segundo a empresa, os acessórios mais vendidos são defletores para os caminhões Axor e van Sprinter, além de pastilhas de freios e filtros de ar e de combustível.
Para o diretor de peças & serviços ao cliente da Mercedes-Benz, Silvio Renan, o atendimento multimarcas representa mais uma oportunidade para a rede de concessionários ampliar o relacionamento com novos clientes.
“Temos soluções para todas as demandas, que encontram tudo o que necessitam dentro da própria Mercedes-Benz. Dessa forma, buscamos conquistar novos clientes e fidelizar os atuais, tanto os frotistas, quanto os autônomos, ambos potenciais consumidores de produtos da linha Alliance”, ressalta.