Maria Luiza de Carvalho, diretora de marketing de pneus de carga da companhia, explica que o estímulo para oferecer o benefício veio dos clientes. “Uma pesquisa realizada no ano passado com o transportador autônomo apontou que metade dos usuários espera por algum tipo de garantia no pneu novo, o que se explica pelo receio de perder um investimento de cerca de R$ 1.300,00, considerado alto por este público”, conta.