A SoluCX divulgou, em live realizada nesta terça-feira, 30, as marcas finalistas da Edição Mobilidade do NPS Awards 2022. Os vencedores do prêmio, que reconhecerá empresas com as melhores percepções por parte dos consumidores no setor automotivo e da mobilidade, serão anunciados no Automotive Business Experience – #ABX22, que ocorre no dia 8 de setembro, no São Paulo Expo.
Vale ressaltar que a SoluCX é referência em pesquisa de satisfação e lealdade do cliente no país. Os ganhadores serão revelados no palco reservado para a trilha After-Sales & Retail, cujo objetivo é discutir “o futuro da distribuição de veículos diante da revolução na experiência do consumidor”. Não à toa, o palco foi o escolhido para sediar a Edição Mobilidade do NPS Awards 2022.
A premiação voltada para o setor automotivo e da mobilidade reúne sete categorias e 21 marcas foram escolhidas para compor a lista de finalistas. Elas tiveram, de acordo com a SoluCX, os melhores NPS nos seguintes ramos: Automóveis, Motocicletas, Postos de Combustível, Mobilidade Aérea, Mobilidade Rodoviária, Mobtechs e Locadoras.
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Como foi feita a seleção
A SoluCX dispõe de painel com mais de 350 mil respondentes em todo o país. Assim, obtém informações acerca do comportamento de consumo e percepção de marcas de setores distintos. A média de NPS de cada segmento é medida após a coleta de um volume mínimo de opiniões sobre as principais empresas em cada categoria ou jornada.
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Todas as marcas que ficam acima da média recebem o selo de reconhecimento “NPS Benchmark”. As três finalistas, por sua vez, ganham a distinção de “NPS Top Companies”, enquanto a líder do ranking elaborado é considerada “NPS Champion” e premiada com o troféu NPS Awards 2022, que, na Edição Mobilidade, conta com a parceria de Automotive Business e da revista “Exame”.
Confira a lista de marcas indicadas ao NPS Awards 2022
Automóveis:
- – Chevrolet
- – Honda
- – Toyota
Motocicletas:
- – BMW
- – Honda Motos
- – Yamaha
Postos de Combustível:
- – Ipiranga
- – Petrobras BR
- – Shell
Mobilidade Aérea:
- – Azul
- – Gol
- – Latam
Mobilidade Rodoviária:
- – Auto Viação 1001
- – Buser
- – Expresso Guanabara
Mobtechs:
- – ClickBus
- – Moovit
- – Sem Parar
Locadoras:
- – Localiza
- – Movida
- – Unidas