No Brasil, 57% das pessoas interessadas em comprar um novo carro já consideram os veículos elétricos como a próxima aquisição. O perfil de metade desse público é de pessoas de 21 a 34 anos, experiente em tecnologia e preocupada com o meio ambiente, por isso, estão dispostos a pagar mais por produtos mais sustentáveis.
A maioria dos entusiastas de carros elétricos vive em áreas urbanas, 34% deles ganham mais de R$ 8 mil, 33% conhecem alguém que tem um veículo elétrico e provavelmente já dirigiram um modelo desse tipo e 22% dirigem atualmente um cupê/sedã compacto.
Na hora de comprar um veículo elétrico, metade dos interessados consideram a confiabilidade do veículo, reputação da marca e preço/custo acessível. Para 61%, o preço é a principal preocupação, enquanto para 58% a vida útil da bateria e a infraestrutura de recarga são as principais barreiras para aquisição do EV.
A gente percebe que o brasileiro gosta de adotar novas tecnologias, testar coisas novas e se engajar. O que precisamos entender é como tornar esses veículos mais viáveis, porque hoje ainda tem uma barreira de preço muito grande e isso distância o consumidor”, afirmou o Eduardo Barros, Industry Manager de Autos & Real State do Facebook, durante o #ABX21.
Como falar com os entusiastas de EVs
O estudo do Facebook aponta cinco mensagens com maior impacto para conversar com o público-alvo interessado nos carros elétricos. Com cerca de 80% dos interessados as principais mensagens a serem passadas na divulgação dos veículos são, respectivamente, sobre segurança, energia limpa, custos de manutenção, custos operacionais e transporte eletrificado.
Para 56% desse público, a principal fonte de informação confiável são os proprietários de carros elétricos, com os quais conversam para entender sobre a confiabilidade e as vantagens do veículo. 48% buscam informações confiáveis nos sites das montadoras e 46% em revistas especializadas. Grande parte também acompanha grupos sobre carros elétricos no Facebook, comunidade que dobrou de volume de 2019 para 2020.
Para a geração Y, mais do que o produto, o que conta é a experiência.
O potencial consumidor é muito ligado em tecnologia, então, proporcionar novas experiencias pode ser interessante”, afirmou Barros. “No mundo, 78% das pessoas consideram que a realidade aumentada é uma forma divertida de interagir com as marcas. No Brasil, a Hyundai está usando isso com filtros de realidade aumentada para o Creta no Instagram.
Ainda segundo o executivo, é importante abordar a linha educacional. “As montadoras devem se adequar às plataformas móveis nas quais o público consome conteúdo e pensar nas mensagens-chave com o viés de educação na comunicação”, explica o executivo do Facebook. “No Brasil, a estratégia das montadoras está mais atrasada que na Europa e na Ásia. O que vemos aqui são as montadoras fazendo o movimento de posicionamento, usando os carros elétricos para isso, mas ainda tem muito espaço para abordar a linha educacional, trazendo respostas para certas inseguranças do consumidor em relação ao produto.”