As unidades envolvidas no recall (veja relação de chassis abaixo) devem comparecer a uma concessionária troca dos parafusos da parte dianteira do conjunto do suporte da placa de identificação por novos componentes com arruelas e trava-roscas e também para reinstalação dos parafusos da parte traseira com aplicação de trava-roscas.
Segundo a fabricante, a medida foi adotada pela possível instalação incorreta desse conjunto no para-lama traseiro, que pode se soltar e permitir eventual contato com o pneu. Esse contato pode fazer com que o suporte atinja a linha de freio, comprometendo a segurança do motociclista e terceiros.
A numeração divulgada pela Harley-Davidson envolve os chassis 9321HHHJ0CD802158 a 9321HHHJ9CD809027; 9321HHHJXCD803771 a 9321HHHJXCD809022; 9321HHHK0CD802167 a 9321HHHK9CD808162; 9321HHHKXCD801169 a 9321HHHKXCD807862; 5HD1HHHC1CC800035 e 5HD1HHHD0CC800830.
Para confirmar se o veículo deve ser direcionado a um concessionário, o proprietário da motocicleta pode encontrar informações no site www.harley-davidson.com.br ou no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC 0800 724 1188), de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas, exceto feriados, e também pelo e-mail [email protected]. O reparo será feito sem custos. A Harley-Davidson recomenda o agendamento prévio pelo SAC.