Um sistema vip para vender carro top

Ambientação sofisticada, luz especial, aroma sutilmente perfumado e carrocerias brilhando. Vendedores finos, treinados e sempre muito elegantes. Há alguns anos, este cenário não era muito comum nas revendas de carros. Era quase uma exclusividade das concessionárias de marcas de luxo, como BMW, Mercedes-Benz, Jaguar, Porsche ou Land Rover. Hoje, não mais. Para aproveitar a alta temperatura do mercado brasileiro, principalmente nos segmentos superiores e mais lucrativos, é preciso investir. “A concorrência é muito pesada. Não está tão fácil assim vender carros”, diz Antônio Baltar, gerente-geral de marketing da Ford. Para vender o sedã médio-grande Fusion, por exemplo, a Ford tem uma receita quase infalível. Em boa parte das concessionárias, o modelo fica estrategicamente num salão privê, com piso de tábua corrida e atendimento especial. Após a visita, o cliente recebe o vendedor em sua residência e fica com o veículo para test-drive por 24 horas. No dia seguinte, o vendedor retorna à casa do cliente, pega o carro e tira suas dúvidas.