Assim que o entregador chega ao veículo com o produto, basta que o proprietário do automóvel, por meio do aplicativo do sistema, libere uma chave digital para abrir e fechar o carro. Quando a entrega é finalizada, a chave digital deixa de existir e o entregador não pode mais acessar o veículo. O sistema é baseado no aplicativo Volvo On Call, que, dentre outras funcionalidades, permite a abertura e fechamento do carro e informa a localização e a quantidade de combustível no tanque, por meio do telefone.
A tecnologia já foi testada durante um programa piloto da Volvo Cars, com 100 pessoas, sendo que 86% delas disseram que a entrega remota permitiu economizar tempo. O programa piloto revelou ainda que 92% das pessoas acharam mais conveniente receber os produtos em seus carros do que em casa.
“Ao transformar o carro em um ponto de entrega e retirada de encomendas, com a tecnologia de chaves digitais, nós resolvemos uma série de problemas, já que podemos entregar as encomendas para as pessoas, não em lugares. Os consumidores que participaram do teste indicaram que o serviço economizou tempo na vida deles. E o mesmo foi dito das empresas que fizeram as entregas. Para se ter uma ideia, as perdas ocasionadas pelas entregas não bem sucedidas ultrapassam € 1 bilhão, em custos de reenvio. Agora, estamos estudando os outros usos que podemos ter para a tecnologia de chaves digitais e os benefícios que podemos trazer para os consumidores”, explica em nota Klas Bendrik, CIO da Volvo Car Group.
“Tudo gira em torno de encontrar soluções que são intuitivas e fáceis de usar, criando benefícios para nossos consumidores. A parte mais importante é transformar esses complexos e avançados sistemas em algo fácil de entender para qualquer pessoa, mesmo que ela esteja ao volante. As entregas diretamente no carro são apenas um exemplo disto,” completa Bendrik.