“Estamos investindo sistematicamente na ampliação da nossa capacidade de atendimento dos clientes da marca. A frota de veículos está aumentando e nós precisamos estar preparados para atender a esta demanda dentro dos padrões de qualidade da marca”, afirma Evalner Sidney, gerente de desenvolvimento de concessionárias da Volvo na América Latina.
Atualmente, a marca conta com 85 concessionárias pelo País, todas certificadas pelo “Programa 100% Volvo”, que avalia desde a satisfação do cliente até a sustentabilidade do negócio. E prevê a abertura de novas casas nos próximos anos. Seu objetivo é encurtar a distância entre os pontos de atendimento para estar cada vez mais próxima dos clientes.
“Os investimentos estão sendo feitos com base nas necessidades de cada região, de acordo com a frota de caminhões e ônibus e com as rodovias onde há maior circulação de veículos da marca”, explica Adriano Dalarme, representante da área de desenvolvimento de concessionárias da Volvo na América Latina.