A DAF Caminhões nomeia Leandro Mello para o cargo de diretor de pós-venda no Brasil, sendo responsável pelas áreas de atendimento ao cliente, garantia, serviços e projetos.
Seu foco será o fortalecimento operacional, evolução dos serviços e implementação de práticas de melhoria contínua para acelerar iniciativas estratégicas que visam ampliar a eficiência, a qualidade e a experiência dos clientes.
O executivo reportará diretamente ao diretor comercial da empresa, Luis Gambim.
Com 25 anos de experiência no setor de caminhões e máquinas, Mello atuou nas áreas de desenvolvimento de concessionárias, CRM (Customer Relationship Management), experiência do cliente e projetos. Sua bagagem internacional inclui seis anos em posições de gestão na Suécia.
Ele é engenheiro mecânico pela Universidade Estadual de Santa Catarina, com pós-graduação em marketing e MBAs em planejamento estratégico; administração, negócios e marketing; e inovação e transformação de negócios.
Sua liderança vai contribuir para avançar as operações de pós-venda, acompanhando o crescimento da marca no Brasil. Atualmente, a DAF conta com 75 pontos de atendimento no país, e projeta atingir 100 pontos nos próximos anos.
“A DAF tem sólidos planos de investimento e crescimento sustentável no Brasil, com visão de longo prazo baseada em qualidade e excelência no atendimento ao cliente. Estamos felizes com a chegada do Leandro, que agrega sua experiência ao nosso time, fortalecendo ainda mais a marca DAF”, disse o diretor comercial da DAF, Luis Gambim.