Após 40 anos na Mercedes-Benz, o head de atendimento ao cliente, Dirlei Dias, sai da empresa para assumir desafios pessoais. O executivo deixou o quadro de colaboradores no dia 5 de setembro.
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Com a saída dele, as áreas de atendimento ao cliente seguirão dividas em duas gerências na Mercedes-Benz. Walmir Biggi será responsável pelos temas do segmento de automóveis de luxo, enquanto Leo Castanho cuidará dos temas de vans premium.
Ambos reportam ao presidente e CEO da Mercedes-Benz Brasil, Ronald Koning.
Executivo construiu sua carreira em 40 anos na Mercedes-Benz
Dirlei Dias começou sua trajetória na Mercedes-Benz em 1985 como engenheiro experimental e líder de projetos. Teve participação fundamental na área de engenharia para desenvolvimento de treinamentos e da rede de concessionárias.
Em 1999, foi promovido a gerente de vendas de automóveis. Desde então, passou por diversas posições estratégicas na empresa liderando os times de vendas, pós-venda, produto, marketing e treinamentos para o mercado e outros países latino-americanos.
O executivo teve atuação decisiva na criação do Centro Logístico e de Treinamento, inaugurado em 2023 na cidade de Limeira (SP). Ele também atuava como vice-presidente da Anfavea desde 2022.
“Agradeço a Mercedes-Benz que por tantos anos foi minha segunda casa. Saio com o sentimento de dever cumprido, e mesmo seguindo por caminhos diferentes, segue inabalável o respeito e carinho que construí em minha história de 40 anos com a marca”, disse Dirlei Dias.