A agenda ESG (Ambiental, Social e Governança) se tornou parte da estratégia de negócios das empresas e é importante para os consumidores brasileiros, mas quase nenhum se lembra de uma marca associada ao tema.
Isso é o que mostra a nova pesquisa do Google, em parceria com o Sistema B, que traz resultados sobre a percepção dos consumidores sobre as marcas no que diz respeito a ESG.
Marcas divulgam pouco a agenda ESG
Segundo o levantamento, 91% dos brasileiros acham importante a atuação de empresas para minimizar impactos negativos e construir um mundo mais justo. No entanto, a associação espontânea de marcas ao tema ESG ainda é muito baixa.
A Natura lidera com 16,5% das menções, seguida pela Petrobras com 8,1%. Mais de 80 outras marcas têm 1% ou menos de menções, o que mostra a pouca divulgação sobre iniciativas ESG.
Quando avaliado entre os três pilares do ESG, o pilar “S” (social) se destacou.
Dos cinco atributos mais relevantes para a construção de marca, quatro deles são relacionados ao pilar social, incluindo atributos como “respeita os direitos humanos” e “oferece produtos e serviços diversos que atendam os mais variados perfis da população”.
Com isso, a pesquisa do Google conclui que, para o brasileiro, a sustentabilidade ambiental e a governança corporativa precisam estar ligadas à justiça social.
ESG cresce e amadurece nas empresas
O levantamento do Google mostra uma transformação: o amadurecimento da pauta ESG, que agora sai do discurso e caminha para a tomada de ação. Isso porque os investidores e consumidores não buscam mais relatórios de promessas, mas, sim, impacto financeiro e valor real gerado pelas ações de sustentabilidade.
Ou seja, a agenda ESG ganhou importância nas empresas, que passaram a enxergar o tema não apenas como uma responsabilidade, mas também como uma oportunidade-chave para amadurecer a opinião pública, impactar hábitos de consumo e impulsionar estratégias de negócio.
Pesquisa do Google desconsidera público geral e foca em consumidores reais
Essa é a terceira edição da pesquisa do Google com o Sistema B. Nesta versão, a metodologia foi aprimorada para buscar resultados mais precisos.
Com isso, a base de cálculo agora considera apenas a percepção de consumidores que efetivamente conhecem as marcas avaliadas, eliminando o peso do conhecimento geral e focando na real percepção de quem já teve contato com a empresa.
Foram entrevistados 3.849 brasileiros que avaliaram 297 marcas com base em 35 atributos ESG.